Di Istana Negara Jakarta, Menteri Perhubungan EE Mangindaan mengatakan saat ini tim investigasnya masih berada di lokasi kecelakaan dan sedang mengumpulkan informasi mengenai penyebab kecelakaan. Mangindaan menambahkan selama ini pihaknya sudah berusaha untuk mengurus perhubungan dengan baik agar kecelakaan bisa diminimalisir. Dengan kejadian ini ia berharap PT KRL Commuterline bekerja sama dengan aparat cepat melakukan upaya penyelamatan penumpang.