Kementerian Sosial (kemensos) sudah menyalurkan paket bantuan logistik Rp 3,6 miliar. Dalam rilisnya, di Kabupaten karo, Sumatera Utara, Menteri Sosial Salim Segaf Al Jufri mengatakan paket bantuan berupa lauk-pauk, peralatan evakuasi seperti tenda gulung, alat dapur umum lapangan, genset, dan perlengkapan sandang lainnya, diberikan dalam tiga tahap yaitu pada 16 September 2013, 22 November 2013 dan 6 Januari 2014.
Selain itu, Kemensos mengerahkan 70 personel Tarugan Siaga Bencana (Tagana) yang ditugaskan untuk mengoperasikan dapur umum di 42 pos pengungsian, sekaligus mendistribusikan berbagai bantuan logistik di pos-pos penampungan. Pemda Kabupaten Karo sebelumnya memperpanjang masa tanggap darurat Erupsi Gunung Sinabung pada 19 sampai 25 Januari 2014.